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鄢陵县水电安装培训班文章内容：

　　疫情之下，上门维修电工收费，直播形式已经不仅仅局限于电商，而是普及到各行各业中。行业特点不同，输出诉求不同。虽然电商直播背后仍以商家卖货诉求为主，未来十年家电维修前景，但这既需要货品提供，也需要物流方面的配合。

　　疫情发生对整条供应链" target="_blank">供应链提出了更高的要求。那么，重构“人货场”的电商直播产业链受到了哪些冲击？全民直播对电商直播会带来“挤出”效应么？

　　蘑菇街(NYSE:MOGU)自2016年就开始发力直播行业，2020财年第三季度财报显示，家电维修自学可以吗，直播业务GMV占平台总GMV的比重已达53.2%，疫情对平台直播业务带来了多大影响？对产业和公司业绩又将带来哪些变化？近日，《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)专访了蘑菇街创始人、董事会主席兼CEO陈琪。

　　疫情带来三大影响

　　NBD:新冠肺炎疫情暴发以来，对蘑菇街带来了哪些挑战和机遇？

　　陈琪：挑战还是蛮明显的，在初期主要是我们团队能不能顺利来上班，因为公司空转，成本还是挺高的。受疫情影响，上门维修蒸箱收费标准，我们把在家上班的这些机制都建立起来了，包括IT系统提前改造等。

　　第二阶段，我们碰到的 大问题是主播不能上班，因为我们的业务里面直播的比重已经比较大了，主播不能工作对公司影响挺大。不少主播被隔离在家，去不了工作室收不到样品。在这个过程中，我们也尽快行动，包括给主播供货，帮主播去谈品牌。实在没有办法的情况下，对直播的形式进行调整，手机维修广告，将货品的展示与主播直播之间分开，空调器维修手册，各种各样的技术方法和运营方法都上。所以这一关其实也差不多花了两周的时间，才勉强弄好。

　　再往后一个阶段遇到的 大问题，家电维修完全自学，是在商家供应链上。因为平台受到仓库关门、市场不开门、工厂找不到工人、发货发不出来等问题的影响，货品方面的冲击还是蛮明显的。我们收集到商家的很多需求后，启动了“海阔”项目，推出七项优惠举措，“撮合”在供应链上遇到问题的商家和主播。

　　NBD:从成交量上来看，修家电维修，疫情对蘑菇街带来了怎样的冲击？

　　陈琪：成交量上的冲击肯定明显。以往电商平台成交也就春节前后两周左右的时间受影响，现在整个疫情期间成交量是肯定有冲击的，但是因为上市公司原因，乐宜嘉售后维修电话，现在并不能披露特别详细的情况。

　　从长远来说，对我们平台应该是好事，因为有更多的消费者去尝试看直播，有更多的品牌和供应商愿意和主播合作，然后有更多的主播也会更加清晰地认识到，一个好的平台、一个有能力赋能的平台，对他们的成长、抗风险能力等是非常重要的。长期来说，我觉得对我们一定程度上是利好。

　　NBD:蘑菇街定位为女生专属的一站式消费平台，从成交数据来看，疫情期间，平台消费者的消费习惯有无发生改变？

　　陈琪：从消费者消费商品的角度上来讲，家电维修应该上哪学啊，是有明显变化的。主要是品类的比例差别，汽车维修广告语，化妆和护肤品类占比在疫情期间明显高过之前。而服装品类受到一些冲击。原本现在应该是春装 热闹的时候，但是因为疫情等原因，产能还是受到了比较大的影响，现在的服装企业基本上都已经盯住5月底6月初的夏装了。

　　NBD:对于大多数人来说，居家抗疫是一种 常见的方式，抗疫防护物资在疫情期间是刚需，有一些电商平台也会以防疫物资的购买作为引流的一种方式，网络故障怎么解决，300个维修案例电工，平台有无在品类上进行扩充？

　　陈琪：疫情期间，消费者的需求是发生变化的，开水器不加热怎么维修，比如说对服装的需求不那么强烈，食品、果蔬、防疫用品等成为了高频消费。但这些确实和我们的品类定位差距比较远，附近水电维修联系电话，所以我们没有去重点做这个。

　　事实上，在疫情暴发后，公司内部也讨论过是否要增加防疫用品、生活用品等品类。确实，如果我们想保销售额的话，可能应该更多引入这些品类。但是我们内部讨论，怎么写霸气家电广告词，觉得作为以时尚商品导向为主的一个平台，总体上还是要坚持我们的定位，从零学一家电维修视频，不能说短期有困难或者短期碰到一些挑战，然后就把自己长期的定位给改变了。

　　NBD:从您的了解来看，此次新冠肺炎疫情，给整个时尚产业链带来的冲击主要在哪几个方面？

　　陈琪：在平台对应的品类里面，疫情的冲击主要体现在我上述提到的服装产业，春款服装受到重大冲击。大量的服装企业，智格 近修家电的，包括品牌企业、生产制造的企业、供应链企业受冲击非常大。

　　从产业链上游来看，工厂的产能，包括原材料、面辅料都会受到相应的影响，可能要到秋季才能缓过来。同时对品牌服装企业的冲击也很大，大部分品牌企业以线下销售为主，疫情对线下的人流量影响非常大，从长远来看，这次疫情会让更多的服装企业意识到，要更加重视渠道的均衡布局。

　　NBD:从服装产业看，这两年已进入存量竞争阶段，疫情会加速行业洗牌么？

　　陈琪：疫情带给服装产业主要是短期的影响，网络维修电话，对于那些行动快、转型快的企业，我觉得可能也是一个很大的机会。当然，在朋友圈卖电器宣传语，也有一些企业会被洗掉。

　　人盯人摸底市场恢复情况

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